Trong thời kỳ thương mại điện tử tăng trưởng nhanh nhưng đầy biến động, doanh nghiệp không thể dựa vào một kênh hay một chiến dịch đơn lẻ để tạo ra tăng trưởng thật sự. Bài viết này sẽ giới thiệu giải pháp tăng trưởng thương mại điện tử toàn diện của PMAX – mô hình kết hợp đồng thời chiến lược, dữ liệu, công nghệ và sáng tạo để giúp thương hiệu tối ưu quảng cáo, mở rộng doanh số và xây dựng lợi thế dài hạn. 

Giải mã bài toán tăng trưởng đa nền tảng trong vận hành thương mại điện tử hiện đại

Khác với giai đoạn đầu của thương mại điện tử, tăng trưởng hiện nay đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ chạy quảng cáo tốt, mà còn phải am hiểu hành vi người dùng ở từng điểm chạm, từng nền tảng và từng giai đoạn mua sắm. Sự phân mảnh giữa Shopee, Lazada, TikTok Shop, Meta hay Google khiến nhiều thương hiệu khó có góc nhìn toàn cảnh để tối ưu chính xác. PMAX giải quyết vấn đề này bằng cách xây dựng chiến lược bán hàng đa kênh và toàn phễu, kết nối toàn bộ hệ sinh thái thương mại điện tử và social commerce thành một dòng chảy tăng trưởng thống nhất.

Đối với các sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop hay Lazada, PMAX giúp doanh nghiệp khai thác tối đa traffic tự nhiên và trả phí, tối ưu gian hàng, tăng tỷ lệ hiển thị và tối đa hóa doanh số trong các dịp cao điểm. Với website và ứng dụng thương hiệu, PMAX tập trung xây dựng tài sản owned media bền vững, giúp doanh nghiệp sở hữu tệp dữ liệu giá trị và giảm phụ thuộc vào nền tảng thứ ba. Trên các kênh social commerce như Facebook, Instagram hay TikTok, PMAX triển khai hệ thống nội dung, quy trình bán hàng, nurturing và livestream bán hàng để tạo ra chuyển đổi đa điểm chạm. Sự liên kết giữa các nền tảng giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất cứ cơ hội tăng trưởng nào và gia tăng hiệu quả toàn hệ thống.

Nguồn: PMAX

Khung chiến lược “Branding to Commerce” – framework độc quyền của PMAX – được sinh ra từ một câu hỏi mà mọi doanh nghiệp hiện đại đều trăn trở: “Làm thế nào để mỗi bước đi xây dựng thương hiệu không chỉ tạo cảm xúc, mà còn tạo doanh thu?” Chúng tôi không xem branding là hành trình cảm tính, cũng không xem performance chỉ là cuộc đua tối ưu ngắn hạn. Chúng tôi kết nối chúng trong một framework thống nhất, nơi thương hiệu tạo ra nhu cầu, và performance chuyển hoá nhu cầu ấy thành doanh thu có thể đo lường. Mỗi chiến dịch vì thế trở thành một vòng tuần hoàn giá trị, vừa tạo tăng trưởng trước mắt, vừa bồi đắp giá trị thương hiệu lâu dài.

Nguồn: PMAX 

Hoạch định, tối ưu & hợp nhất dữ liệu thông minh (Media Planning, Optimization & Unified Data)

Hoạch định truyền thông dựa trên dữ liệu

Trong thương mại điện tử, dữ liệu chính là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp, nhưng nghịch lý là phần lớn dữ liệu ấy lại tồn tại một cách rời rạc. Đơn hàng nằm ở một hệ thống, quảng cáo ở một nền tảng khác, hành vi người dùng xuất hiện trên website, còn thông tin chăm sóc khách hàng lại nằm im trong CRM. Khi dữ liệu phân mảnh, doanh nghiệp giống như người sở hữu bản đồ nhưng thiếu chiếc la bàn: mọi thứ đều có, nhưng không có gì thật sự dẫn đường. Và khi bức tranh toàn cảnh không rõ ràng, mọi quyết định quan trọng đều trở nên chậm chạp và thiếu tự tin.

PMAX giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản ấy bằng cách xây dựng một hệ thống hoạch định truyền thông dựa trên dữ liệu đa chiều. Chúng tôi đi sâu vào nhu cầu khách hàng, phân tích mùa vụ, đọc vị biến động thị trường, đánh giá môi trường cạnh tranh, xu hướng ngành và theo dõi hiệu suất từng kênh – tất cả được vận hành theo tư duy performance marketing để đảm bảo hiệu quả.. Từ đó, doanh nghiệp không còn phải dựa vào cảm tính hay kinh nghiệm rời rạc, mà được dẫn dắt bởi một bản đồ tăng trưởng rõ ràng, có cấu trúc và có thể đo lường từng bước để đảm bảo ngân sách được phân bổ hợp lý và tối đa ROI.

Tối ưu hóa thông minh 24/7 với nền tảng PAXY

Nền tảng tối ưu hóa thông minh PAXY vận hành như một hệ thống tự động 24/7, liên tục đọc hiểu dữ liệu và phản ứng theo thời gian thực để dẫn dắt hiệu quả truyền thông của doanh nghiệp. Với khả năng phân tích xu hướng bán hàng, hành vi người dùng, biến động khuyến mãi và voucher trên sàn, PAXY tự động điều chỉnh ngân sách, tăng giảm giá thầu và phân bổ nguồn lực đến đúng sản phẩm, đúng nhóm khách hàng và đúng thời điểm. Công nghệ này giúp doanh nghiệp không chỉ theo kịp tốc độ chuyển động nhanh của thương mại điện tử, mà còn biết nắm bắt trọn vẹn mọi cơ hội tăng trưởng. 

Song song đó, PAXY còn hoạt động như một lớp “bảo vệ ngân sách” mang tính chiến lược. Hệ thống liên tục đánh giá hiệu suất của từng chiến dịch và ngay lập tức giảm chi phí hoặc dừng các chiến dịch kém hiệu quả, giữ ngân sách ở trạng thái tinh gọn và tập trung vào những hoạt động tạo doanh thu thật. Nhờ cơ chế tối ưu dựa trên quy tắc và dữ liệu thời gian thực, PAXY đảm bảo mỗi đồng ngân sách được sử dụng với hiệu suất tối đa, giảm lãng phí, tăng ROAS và mang lại tăng trưởng bền vững, minh bạch cho doanh nghiệp.

Nguồn: PMAX 

Hợp nhất dữ liệu đa kênh vào một dashboard duy nhất

Năng lực hợp nhất dữ liệu đa kênh là một trong những trụ cột tạo nên lợi thế cạnh tranh của PMAX. Thay vì để dữ liệu nằm rời rạc trên Shopee, TikTok Shop, Lazada, Meta, Google, Metrics, Kalodata, Epsilo và nhiều nền tảng khác, PMAX kết nối toàn bộ vào một dashboard duy nhất, nơi mọi tín hiệu vận hành – từ hiệu suất quảng cáo đến hành vi mua sắm – đều được hiển thị rõ ràng và trực quan. Khi dữ liệu được thống nhất, doanh nghiệp có thể nhìn thấy toàn cảnh hoạt động thương mại điện tử của mình như một hệ sinh thái liền mạch – không còn khoảng mờ, không còn các “điểm mù” trong vận hành.

Nhờ đó, doanh nghiệp có khả năng so sánh hiệu suất giữa từng kênh, từng chiến dịch và từng nhóm sản phẩm với độ chính xác cao, mở ra cơ hội tối ưu ngân sách và tái cấu trúc danh mục sản phẩm theo đúng tiềm năng và nhu cầu thị trường. Quyết định được đưa ra nhanh hơn, thông minh hơn và tự tin hơn, bởi doanh nghiệp không chỉ dựa vào cảm tính mà dựa trên một hệ thống dữ liệu toàn diện, đồng bộ và được cập nhật theo thời gian thực. 

Xem thêm: NextGen of LeadGen – Khi Dữ liệu, Sáng tạo & Công nghệ hợp nhất để tối đa hoá chuyển đổi toàn phễu

Commerce Enablers – Giải pháp hỗ trợ bán hàng chuyên sâu

Tăng trưởng bền vững trong thương mại điện tử không thể chỉ dựa vào quảng cáo đơn lẻ; nó đòi hỏi một hệ sinh thái trải nghiệm được thiết kế bài bản ở từng mắt xích. Mỗi chi tiết – từ hình ảnh sản phẩm chuẩn hóa, nội dung mô tả phản ánh đúng giá trị sử dụng, đến cấu trúc gian hàng tối ưu theo hành vi người mua – đều ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng chuyển đổi. Sự chân thật của nội dung UGC, chất lượng vận hành của từng phiên livestream hay cách thương hiệu kể câu chuyện của mình cũng góp phần định hình niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng.

Trong sáng tạo nội dung, PMAX tập trung vào UGC và creative for performance – những nội dung có khả năng truyền tải cảm giác thật, tạo sự đồng cảm và tăng độ tin cậy. Chúng tôi liên tục thử nghiệm để tìm ra công thức sáng tạo phù hợp với từng nền tảng và từng nhóm ngành hàng, nhằm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.

Trong tối ưu gian hàng, PMAX hỗ trợ doanh nghiệp nâng cấp mọi yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng. Từ việc chuẩn hóa hình ảnh sắc nét, xây dựng video sản phẩm thu hút, tối ưu mô tả theo chuẩn SEO, đến việc thiết kế bố cục gian hàng dựa trên hành vi mua hàng của người dùng, PMAX đảm bảo mỗi điểm chạm đều vận hành với mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Livestream – một trong những kênh bùng nổ nhất – được PMAX triển khai như một “show bán hàng” chuyên nghiệp, nơi từng lời thoại, từng góc máy, từng ưu đãi đều được thiết kế để tạo ra lượng đơn hàng lớn trong thời gian ngắn. Sự kết hợp giữa livestream và quảng cáo giúp doanh nghiệp tạo ra những “cú hích doanh thu” đúng thời điểm.

Đặc biệt, hệ thống lead nurturing của PMAX được thiết kế để nuôi dưỡng khách hàng đa kênh, kết nối xuyên suốt giữa social commerce, email, chatbot và các hoạt động remarketing thông minh. Thay vì chỉ tập trung vào chuyển đổi tức thì, chúng tôi xây dựng một hành trình liền mạch giúp thương hiệu đồng hành với khách hàng ở mọi giai đoạn – từ nhận biết, cân nhắc đến tái mua và trung thành. Đây là nền tảng chiến lược giúp doanh nghiệp mở rộng giá trị vòng đời khách hàng một cách bền vững, không chỉ thúc đẩy số lượng giao dịch mà còn gia tăng đáng kể giá trị mà mỗi khách hàng mang lại trong suốt hành trình đồng hành cùng thương hiệu.

Case Study – Những minh chứng tăng trưởng từ chiến lược đến thực thi

Guardian – Tăng trưởng bứt phá với chiến lược vận hành đa nền tảng

Năm 2024, Guardian đặt mục tiêu mở rộng doanh số online, gia tăng tỷ trọng e-commerce và củng cố vị thế của mình trong ngành bán lẻ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp. Để hiện thực hóa mục tiêu này, PMAX triển khai mô hình vận hành tăng trưởng toàn diện trên nhiều kênh gồm eShop, Shopee và TikTok Shop. Từ hoạch định media, quản trị ngân sách, tối ưu hiệu suất theo thời gian thực cho đến báo cáo chuyên sâu theo từng nhóm sản phẩm, PMAX đã hỗ trợ Guardian xây dựng một cấu trúc truyền thông nhất quán, giảm phụ thuộc vào đơn lẻ một kênh và khai thác tối đa sức mua trên sàn. Bên cạnh đó, PMAX còn hỗ trợ Guardian vận hành livestream thương mại, tối ưu nội dung bán hàng và quản trị gian hàng để đảm bảo đồng bộ trải nghiệm.

Kết quả cho thấy hiệu quả tăng trưởng rõ rệt. Trong nửa đầu năm 2025, doanh thu từ kênh quảng cáo của Guardian tăng gấp 4 lần so với cùng kỳ và chi phí quảng cáo được tối ưu giúp ROAS tốt hơn gấp 3 lần. Đây là minh chứng cho mô hình vận hành dựa trên dữ liệu, nơi hiệu suất media, chất lượng gian hàng và hành vi khách hàng được kết nối chặt chẽ, từ đó tạo ra hiệu quả tăng trưởng bền vững thay vì chỉ chạy theo các chiến dịch ngắn hạn.

Nguồn: PMAX 

Vietjet – Tái thiết tăng trưởng quốc tế với chiến lược dữ liệu và đa kênh

Năm 2022, Vietjet đối mặt với một loạt thách thức: sự biến động kinh tế vĩ mô, thay đổi hành vi người dùng hậu COVID và yêu cầu phải cân bằng giữa tiêu chuẩn hóa toàn cầu và bản địa hoá tiếp thị. Mục tiêu của Vietjet là phục hồi công suất nội địa, mở rộng thị phần quốc tế và tăng trưởng mạnh doanh thu quốc tế, đồng thời nâng cao nhận diện tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Trong bối cảnh đó, PMAX đã đồng hành cùng Vietjet bằng một chiến lược đột phá dựa trên dữ liệu, cho phép hợp nhất tất cả dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ ba để xây dựng phân khúc khách hàng theo thời gian thực và triển khai kịch bản cá nhân hóa ở quy mô lớn. Nhờ nền tảng dữ liệu thống nhất, Vietjet sở hữu một bản đồ insight toàn diện để thiết kế thông điệp, ưu đãi và nội dung phù hợp với từng thị trường.

Chiến dịch được triển khai kết hợp PR, influencer, social media, shoppertainment, push notification và hệ thống media chạy trên hơn 25 kênh tại 5 thị trường. PMAX và Vietjet cũng thử nghiệm nhiều sáng kiến mới như dự đoán phân khúc theo real-time events, triển khai email/chatbot tự động và nội dung đa ngôn ngữ bằng AI. Chiến dịch không chỉ đạt mục tiêu phục hồi thị trường mà còn tạo ra tăng trưởng mạnh mẽ ở mảng quốc tế, mang về Giải Vàng Smarties X Global 2023 ở hạng mục O2O/New Retail/Innovative & New Tech Sales Channels, khẳng định hiệu quả của chiến lược dữ liệu – đa kênh – cá nhân hóa được PMAX thiết kế và đồng hành triển khai.

Nguồn: PMAX

Colgate – Tối ưu vận hành và tăng trưởng doanh thu nhờ chiến lược dữ liệu và automation

Trước khi hợp tác với PMAX, Colgate vận hành cùng nhiều agency khác nhau, khiến hệ thống giải pháp bị phân mảnh và chi phí quản lý ngày càng gia tăng. Trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh dữ dội, tăng trưởng doanh số và ROAS vẫn chưa đạt kỳ vọng, và những nỗ lực tối ưu riêng lẻ không còn đủ để tạo ra đột phá. Colgate cần một hướng tiếp cận mới – một mô hình tích hợp toàn diện, đồng bộ dữ liệu, thống nhất vận hành và tạo ra đòn bẩy tăng trưởng thật sự. PMAX đã đồng hành cùng Colgate tái thiết toàn bộ chiến lược e-commerce bằng một chiến lược đa sàn, đa kênh được thiết kế bài bản, dựa trên insight, công nghệ và một hệ thống vận hành xuất sắc.

Chúng tôi liên tục áp dụng và thử nghiệm các sáng kiến mới như Shopee Auto Ads, Lazada Accelerated Campaign, Livestream Ads hay Value Bidding, đồng thời tận dụng sức mạnh real-time optimization của PAXY để đảm bảo mọi chiến dịch đạt hiệu suất tối ưu. PMAX cũng chuẩn hóa toàn bộ cấu trúc chiến dịch, naming rule, URL parameter để kết nối xuyên suốt dữ liệu đa kênh, từ đó xây dựng mô hình báo cáo full-funnel và mô hình dự báo doanh thu (Revenue Prediction) giúp Colgate ra quyết định kịp thời theo tín hiệu traffic – order – revenue. Không chỉ dừng ở Paid Media, PMAX mở rộng phân tích sang dữ liệu thương mại như sản phẩm, khuyến mãi, ngành hàng để đưa ra góc nhìn toàn diện. Kết quả là Paid ROAS tăng gấp đôi và doanh thu gian hàng tăng 40% YoY, đưa Colgate trở thành một trong những thương hiệu có tăng trưởng nổi bật nhất trên sàn TMĐT.

Nguồn: PMAX 

Xem thêm: Các dự án thành công của PMAX

PMAX – Total Marketing Partner cho hành trình tăng trưởng của doanh nghiệp

Trong bối cảnh hành vi người tiêu dùng ngày càng thay đổi và thương mại điện tử đang không ngừng tái định hình luật chơi, doanh nghiệp cần nhiều hơn một đơn vị triển khai quảng cáo – họ cần một đối tác chiến lược toàn diện. PMAX định vị mình là Total Marketing Partner, đồng hành cùng doanh nghiệp trong toàn bộ hành trình tăng trưởng: từ thu hút khách hàng, tối ưu chuyển đổi, phát triển thương hiệu đến nuôi dưỡng tệp khách hàng trung thành. Với năng lực kết hợp chiến lược – dữ liệu – công nghệ – sáng tạo trong một mô hình thống nhất, PMAX giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ sinh thái tăng trưởng bền vững, có khả năng thích ứng nhanh và tạo ra lợi thế dài hạn trên thị trường.

Chúng tôi tin rằng mọi doanh nghiệp đều sở hữu tiềm năng tăng trưởng nổi bật khi được trao đúng nền tảng, đúng công cụ và đúng phương pháp tiếp cận. Sứ mệnh của PMAX là chuyển hoá tiềm năng đó thành kết quả nhìn thấy được – những chỉ số tăng trưởng mạnh mẽ, minh bạch và bền vững theo thời gian. Đây cũng là cam kết của chúng tôi với mọi khách hàng B2B: cung cấp hệ thống tăng trưởng không chỉ hiệu quả ở hiện tại, mà còn sẵn sàng cho tương lai.

Nguồn: PMAX

Ưu đãi đặc biệt dành riêng cho doanh nghiệp

Chúng tôi dành tặng doanh nghiệp miễn phí kiểm tra tài khoản và tư vấn 1:1 khi triển khai các chiến dịch Media E-commerce (áp dụng cho ngân sách trên 500 triệu đồng). Đây là cơ hội để doanh nghiệp trải nghiệm trọn vẹn sức mạnh của phương pháp tiếp cận tích hợp – nơi mỗi quyết định truyền thông đều được dẫn dắt bởi chiến lược, dữ liệu và KPI tăng trưởng rõ ràng.

Liên hệ ngay với PMAX theo số hotline (+84) 2873001778 hoặc email contact@pmax.com.vn để được tư vấn chi tiết nhất!