Năm 2025, ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Việt Nam bước vào giai đoạn chuyển mình lịch sử khi chứng kiến hàng loạt xu hướng truyền thông mới đang góp phần thay đổi cục diện cuộc chơi. Cụ thể, sự bùng nổ của Social Commerce đang dần vươn lên cạnh tranh trực tiếp với thương mại điện tử truyền thống eCommerce. AI xuất hiện như “một nhà tiên tri kỹ thuật số khổng lồ” đóng vai trò quan trọng trong dự đoán nhu cầu tiêu dùng. Quảng cáo trên truyền hình tương tác (CTV) và quảng cáo ngoài trời kỹ thuật số (DOOH) trở nên phổ biến thay thế cho những định dạng quảng cáo ngoài trời truyền thống trước kia. Nội dung giải trí thương hiệu hóa (branded content) dần thay thế các loại nội dung quảng cáo truyền thống. Theo đó, các thương hiệu đang bước vào cuộc đua đón đầu xu hướng truyền thông nếu không muốn bị bỏ lại phía sau. 

PMAX – Digital Agency Of The Year APAC 2024, với sứ mệnh là đối tác Marketing chiến lược cung cấp các giải pháp tăng trưởng kinh doanh toàn diện cho các nhãn hàng tất nhiên cũng không nằm ngoài cuộc đua lịch sử này. Theo đó, PMAX đã sẵn sàng cung cấp phiên bản cải tiến mới nhất của các gói dịch vụ đón đầu xu hướng truyền thông cho ngành FMCG bao gồm: Social Commerce, ứng dụng AI & Machine learning, Quảng cáo trên truyền hình tương tác (Connected TV), Quảng cáo kỹ thuật số (Digital OOH) đi kèm các sản phẩm Innovative Production ứng dụng công nghệ CGI, Nội dung quảng cáo giải trí cá nhân hoá & thương hiệu hoá (Branded Content, Personalization Content). 

Social Commerce rục rịch “soán ngôi” E-commerce 

Nếu như Shopee, Lazada hay Tiki đã & đang là các “ông lớn” của quảng cáo thương mại điện tử thì trong năm 2025, vị thế của các “ông lớn” này phần nào sẽ bị ảnh hưởng bởi làn sóng Social Commerce. Thực tế cho thấy, tốc độ tăng trưởng của Social Commerce bám sát E-commerce truyền thống, đặc biệt “khủng long TikTok Shop” thậm chí có những đoạn đã vượt mặt đàn anh Lazada về tổng giá trị giao dịch trong ngành FMCG. Điều đáng nói, người tiêu dùng trẻ đặc biệt là Gen Z, đang ngày càng tin tưởng các nhà sáng tạo nội dung trên nền tảng TikTok hơn là các nội dung truyền thống trên website của nhãn hàng hay bị thiếu sự cập nhật. Hiện tại người tiêu dùng sẵn sàng “chốt đơn” trực tiếp từ video của các nhà sáng tạo nội dung trên các nền tảng có chức năng Livestreaming bỏ qua các công cụ tìm kiếm quen thuộc. 

Các nhãn hàng FMCG chắc chắn không thể bỏ lỡ “mảnh đất màu mỡ” Social Commerce. Hãy liên lạc PMAX để chúng tôi đồng hành cùng các thương hiệu trong lộ trình khai phá Social Commerce qua việc định hướng chiến lược xây kênh, xây dựng mối quan hệ với các nhà sáng tạo nội dung, cùng PMAX Creative & PMAX Livestreaming tận dụng sức mạnh của video ngắn và livestream để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.

AI “nhà tiên tri” đọc vị nhu cầu thị trường giúp các nhãn hàng FMCG “đón đầu xu hướng” 

Công nghệ AI và Machine Learning đang ngày càng chứng minh khả năng “thần thánh” của mình trong việc dự đoán nhu cầu thị trường. Thay vì chỉ dựa vào các số liệu bán hàng trong lịch sử bán hàng, AI có thể tổng hợp & phân tích dữ liệu từ mạng xã hội, lịch sử tìm kiếm và hành vi mua sắm của tập khách hàng mục tiêu để “vẽ” ra bức tranh chi tiết về xu hướng tiêu dùng trong tương lai. Nhờ đó, các nhãn hàng có thể chủ động điều chỉnh chiến lược sản phẩm và quảng cáo, tối ưu hóa lợi nhuận. Tuy nhiên việc tiếp cận với AI & ứng dụng AI vào việc nghiên cứu & phát triển sản phẩm đòi hỏi sự đầu tư đặc thù về nguồn lực nhân sự, chi phí bản quyền các công cụ AI, kỹ thuật kết nối các công cụ AI thành chuỗi AI tự động hoá… PMAX đã & đang phát triển song song hai nhóm chuyên viên kỹ thuật & chuyên gia phân tích dữ liệu ứng dụng AI để sẵn sàng trở thành “đường tắt dẫn vào vũ trụ AI” giúp cho các thương hiệu tăng hiệu suất & hiệu quả mà không phải mất quá nhiều thời gian tự mày mò. 

TV truyền thống dần “lột xác” trở thành “cỗ máy tương tác”

TV truyền thống đã có giai đoạn bị thoái trào bởi sự thay đổi hành vi giải trí tại nhà mạnh mẽ diễn ra trong những năm gần đây, tuy nhiên đừng vội bỏ qua kênh TV bởi nó đang trên đà “lột xác” ngoạn mục trở thành TV kết nối (Connected TV- CTV). Ở đó, sự trỗi dậy của các Over the top (OTT) có nhiều tùy chọn quảng cáo phù hợp với thương hiệu hơn. Không những vậy hình thức giải trí Streaming đang ngày càng chiếm ưu thế, đặc biệt khi các nền tảng lớn như Netflix Việt Nam cũng tham gia vào “cuộc chơi” quảng cáo. Điểm khác biệt lớn nhất của TV thế hệ mới chính là khả năng tương tác cao, cho phép người xem quét mã QR, tham gia trò chơi, nhận ưu đãi… Nắm bắt xu hướng CTV và Addressable TV Ads để tăng cường nhận diện thương hiệu, PMAX hiện tại đã bắt tay chiến lược với các đối tác cung cấp OTT nhằm cung cấp dịch vụ trải nghiệm tương tác thú vị này đến các thương hiệu đang quan tâm. 

Quảng cáo ngoài trời “thông minh” hơn nhờ công nghệ quảng cáo kỹ thuật số 

Quảng cáo ngoài trời (OOH) truyền thống cũng không đứng ngoài cuộc cách mạng công nghệ. Các biển quảng cáo kỹ thuật số (DOOH) ngày càng phổ biến, cho phép hiển thị thông điệp linh hoạt theo thời gian, địa điểm, thậm chí là thời tiết. Ví dụ, một thương hiệu nước giải khát có thể tự động thay đổi thông điệp từ “Giải nhiệt ngày nóng” sang “Uống trà ấm ngày lạnh”.

PMAX với thế mạnh tư vấn chiến lược sẽ giúp các thương hiệu chạy nội dung quảng cáo có tính toán chiến lược trên các bảng biển DOOH, ví dụ thương hiệu có thể kết hợp DOOH với Mobile Retargeting để tạo ra hành trình mua sắm O2O (Online-to-Offline) hoàn chỉnh, tối ưu hóa tương tác bằng cách tích hợp mã QR và ưu đãi độc quyền.

Thời đại của nội dung giải trí “thương hiệu hóa” & “cá nhân hoá” lên ngôi

Người tiêu dùng ngày càng “miễn nhiễm” với các loại quảng cáo truyền thống có phần lặp đi lặp lại rập khuôn. Thay vào đó, họ tìm đến những nội dung giải trí mang dấu ấn thương hiệu hoặc có tính cá nhân hoá theo đúng nhu cầu của chính họ. Theo báo cáo The Four Cs of Mobile Advertising- Decision Lab, có tới 95% độ nhớ quảng cáo trên YouTube đến từ Branded Content, thay vì các quảng cáo bắt buộc.

Theo đó việc xây dựng chiến lược nội dung dài hạn, tập trung vào kể chuyện (storytelling) hấp dẫn sẽ là xương sống định hình câu chuyện thương hiệu trong lòng người tiêu dùng. Biến chính bản thân thương hiệu thành một “nhà sản xuất nội dung” thực thụ thay vì chỉ là một “nhà quảng cáo” như trước kia.

Tổng Kết 

Năm 2025 hứa hẹn sẽ là một năm đầy thách thức và cơ hội cho các thương hiệu FMCG tại Việt Nam. Sự thay đổi nhanh chóng của thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới và thích ứng. PMAX Total Performance Marketing, với vai trò là đối tác chiến lược, sẵn sàng đồng hành cùng các nhãn hàng trên hành trình chuyển đổi này. Hãy cùng chúng tôi tận dụng tối đa sức mạnh của công nghệ và sáng tạo để chinh phục thị trường FMCG đầy tiềm năng, và viết nên câu chuyện thành công của riêng bạn trong năm 2025 và những năm tiếp theo.