Nhiều doanh nghiệp hiện tại gặp phải các vấn đề lớn trong việc định hình và thực thi chiến lược marketing – từ việc xác định đúng vấn đề, xây dựng chiến lược, đến việc triển khai sao cho hiệu quả. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể vượt qua những khó khăn trong việc chuyển hóa từ chiến lược đến thực thi một cách liền mạch? Đây chính là câu hỏi mà PMAX Consulting Unit sẽ cùng đồng hành với các doanh nghiệp để trả lời bằng cách cung cấp các giải pháp dựa trên sự kết hợp chặt chẽ giữa chuyên môn và khả năng triển khai thực tế.

Làm thế nào để thu hẹp khoảng cách giữa chiến lược đến thực thi?

Mặc dù marketing là khái niệm quen thuộc với hầu hết mọi người, nhưng để thực sự hiểu và ứng dụng một cách chuyên sâu đòi hỏi kiến thức rộng và chuyên môn sâu sắc. Ngay cả những người có thâm niên trong lĩnh vực marketing cũng có thể cảm thấy choáng ngợp trước sự thay đổi của thị trường. Đặc biệt, khi đi từ cấp độ chiến thuật (tactics) lên đến chiến lược kinh doanh (business strategy) hay chiến lược công ty (corporate strategy), rất nhiều khía cạnh trở nên xa lạ và khó khăn với nhiều người.

Kết quả là, nhiều doanh nghiệp gặp phải những thách thức lớn trong việc ứng dụng marketing, dẫn đến việc lãng phí nguồn lực và tài chính mà không đạt được kết quả mong muốn. Một số thách thức phổ biến bao gồm:

1. Thiếu sự kết nối giữa các kênh marketing và kết quả kinh doanh thực tế: Điều này khiến doanh nghiệp khó đo lường hiệu quả của từng hoạt động, dẫn đến việc ra quyết định thiếu chính xác.
2. Nhiều giả định không được kiểm chứng: Doanh nghiệp thường dựa vào cảm tính hơn là phân tích dữ liệu, dẫn đến phân bổ ngân sách sai lầm và lãng phí.
3. Kế hoạch marketing phân tán: Do thiếu sự nhất quán giữa các chiến lược trên các kênh khác nhau, nguồn lực bị phân bổ rời rạc và ngân sách sử dụng không hiệu quả.
4. Thực thi kém: Thiếu quy trình tối ưu hóa và các công cụ đo lường cần thiết khiến doanh nghiệp không thể triển khai các chiến lược một cách hiệu quả, dẫn đến việc dự án bị đình trệ hoặc không đạt được kết quả mong đợi.

Những vấn đề phổ biến mà doanh nghiệp gặp phải khi thiếu một chiến lược rõ ràng 

Những thách thức trên đã chỉ ra một thực tế rõ ràng: khoảng cách giữa việc xây dựng chiến lược và thực thi chiến lược marketing vẫn còn rất lớn. Ông Lê Xuân Long – Co-founder & CEO của PMAX – đã chia sẻ một góc nhìn sâu sắc về vấn đề này:

“Khi nhắc đến marketing, hầu hết mọi người chỉ nghĩ đến quảng cáo! Vai trò của các CMO hay giám đốc marketing thường tập trung nhiều vào truyền thông và quảng cáo. Nhưng còn những yếu tố khác trong marketing thì sao? Ai sẽ đảm nhiệm chúng? 

Vì lẽ đó, phần lớn sự chú ý đều đổ dồn vào các chiến thuật quảng cáo, trong khi chiến lược tổng thể lại bị bỏ ngỏ. Vậy ai sẽ là người lập kế hoạch marketing bao quát, kết nối tất cả các yếu tố với tầm nhìn ngắn, trung và dài hạn?”

Thấu hiểu được “nỗi đau” đó của các doanh, PMAX Consulting Unit trở thành cầu nối giúp thu hẹp khoảng cách này bằng cách kết hợp chuyên môn chiến lược với khả năng thực thi marketing một cách liền mạch.

PMAX Consulting Unit không chỉ xây dựng các chiến lược dựa trên nhu cầu kinh doanh, mà còn đảm bảo rằng mọi khía cạnh của chiến lược được triển khai một cách nhất quán, đồng bộ, và có thể đo lường được. Sự kết hợp chặt chẽ giữa chiến lược và thực thi này giúp doanh nghiệp tránh được những sai lầm phổ biến trong quá trình triển khai và tối ưu hóa kết quả đạt được.

PMAX Consulting Unit thu hẹp khoảng cách từ chiến lược đến thực thi dựa trên dữ liệu gắn kết trực tiếp với kết quả kinh doanh

Cách tiếp cận khác biệt của PMAX Consulting Unit: Sự giao thoa giữa công nghệ và dữ liệu

Từ nhiều năm qua, PMAX đã đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu lớn (big data), trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa vào quy trình vận hành cũng như phát triển sản phẩm để nâng tầm dịch vụ, cung cấp những sản phẩm chất lượng cao nhất đến cho doanh nghiệp. Những công nghệ mới này sẽ được áp dụng cho các khách hàng: dữ liệu sẽ được sử dụng để đo lường kết quả, lập chiến lược; dữ liệu theo thời gian thực sẽ liên tục cập nhật để tối ưu cho từng chiến dịch Marketing.

4 tầng giải pháp chiến lược của PMAX Consulting Unit

Một chiến lược kinh doanh hiệu quả không thể tách rời khỏi những chiến lược marketing mạnh mẽ. Chính vì vậy, PMAX Consulting Unit tập trung vào việc ứng dụng công nghệ và dữ liệu để phát triển các giải pháp marketing có khả năng thúc đẩy mạnh mẽ các mục tiêu kinh doanh tổng thể, đảm bảo kết nối chặt chẽ giữa các cấp độ chiến lược và hoạt động thực tế. Một số công nghệ và giải pháp mà PMAX Consulting Unit đang khai thác một cách hiệu quả, có thể kể đến, như:

• Total Performance Marketing Solution từ đa tầng chiến lược đến thực thi và tối ưu ROI
• PAXY – Sản phẩm SaaS marketing đa kênh
• Marketing Mix Modeling (MMM) 
• Creative For Performance – Giải pháp tối ưu hóa sáng tạo dựa trên dữ liệu
• Nền tảng dữ liệu & công nghệ xuyên suốt mọi hoạt động xây dựng và tối ưu hành trình trải nghiệm của khách hàng

PMAX Consulting Unit đặc biệt chú trọng vào việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, không chỉ để đo lường hiệu quả mà còn để tối ưu chiến dịch theo thời gian. Với nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn, đội ngũ của PMAX Consulting Unit đã tích lũy những cấu trúc thực hành (framework), mô hình kiểu mẫu (best practices) và những thước đo chuẩn (benchmarks) để giảm thiểu rủi ro, đồng thời tận dụng tối đa các cơ hội tăng trưởng ngắn và dài hạn. 

Nổi bật là Marketing Mix Modeling (MMM) – một trong những mô hình PMAX sử dụng để giúp các doanh nghiệp phân tích và tối ưu hóa toàn bộ hoạt động marketing. Sự khác biệt của Marketing Mix Modeling so với các giải pháp trước đây là khả năng phân tích dữ liệu sâu sắc, giả định các trường hợp có thể xảy ra và dự đoán chính xác về hiệu quả của các kênh marketing, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách, xác định rõ kênh truyền thông nào mang lại hiệu quả cao nhất với ROI rõ ràng.

Mô hình Marketing Mix Modeling (MMM)

Bằng cách tích hợp các cấp độ chiến lược khác nhau, từ chiến lược kinh doanh tổng thể đến chiến lược marketing, thương hiệu, data, và chuyển đổi số, PMAX có thể cung cấp các giải pháp chiến lược được tùy chỉnh phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

Định lượng hoá cách đánh giá hiệu quả theo cách của PMAX Consulting Unit

Để đánh giá hiệu quả của chiến lược, PMAX Consulting Unit sử dụng các tiêu chí rõ ràng:

• Giá trị dài hạn: Chiến lược có tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp không? 
• Lợi thế cạnh tranh: Chiến lược có giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường và vượt qua đối thủ không?
• Tính linh hoạt: Chiến lược có đủ linh hoạt để doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi của thị trường không?
• Tối ưu hóa chi phí: Chiến lược có sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả và mang lại ROI cao không?

Hiện thực hóa những tiêu chí trên, PMAX Consulting Unit triển khai phương pháp tư vấn bảy bước (Seven-step Consulting Approach). Đây là cách tiếp cận có hệ thống giúp giải quyết triệt để các thách thức trong marketing và đảm bảo rằng chiến lược được xây dựng và thực thi một cách khoa học, dựa trên dữ liệu thực tế.

Phương pháp tư vấn bảy bước (Seven-step Consulting Approach) được chia thành 7 bước liên tục bao gồm:

1. Problem Definition (Xác định vấn đề): Đây là bước đầu tiên và quan trọng trong quy trình tư vấn giúp doanh nghiệp xác định rõ vấn đề cốt lõi cần giải quyết. 
2. External & Internal Analysis (Phân tích bên ngoài và nội bộ): Tiến hành phân tích các yếu tố nội bộ và bên ngoài, bao gồm cả thị trường, đối thủ cạnh tranh, và dữ liệu nội bộ. 
3. Data Analytics (Phân tích dữ liệu): Dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong mọi quyết định marketing. Sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả chiến dịch, hành vi khách hàng và các yếu tố khác. 
4. Multi-level Strategies (Chiến lược đa cấp độ): Sau khi phân tích dữ liệu, xây dựng chiến lược marketing đa cấp độ, kết hợp giữa chiến lược ngắn hạn và dài hạn, từ chiến lược tiếp cận thị trường đến thực thi chi tiết. Bước này đảm bảo mọi khía cạnh của chiến dịch đều được xem xét và tối ưu hóa.
5. Strategy Winning Tests (Thử nghiệm chiến lược thành công): Thực hiện thử nghiệm chiến lược để kiểm tra tính hiệu quả của các ý tưởng trước khi triển khai quy mô lớn. Các thử nghiệm A/B hoặc các chiến lược pilot giúp doanh nghiệp kiểm chứng kết quả và điều chỉnh để đạt hiệu suất tốt nhất.
6. Risk Management (Quản lý rủi ro): Xác định và quản lý rủi ro trong quá trình thực thi chiến lược. Điều này đảm bảo rằng bất kỳ rủi ro nào liên quan đến thị trường hoặc nội bộ đều được kiểm soát và giảm thiểu, giúp doanh nghiệp vận hành an toàn và hiệu quả hơn.
7. Implementation (Thực thi): Bước cuối cùng là triển khai chiến lược đã được kiểm nghiệm và tinh chỉnh. Không chỉ dừng lại ở việc đề xuất chiến lược, mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình thực hiện để đảm bảo tính liên kết giữa chiến lược và hành động, đồng thời giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.

PMax Consulting Unit có nhiều lợi thế cạnh tranh khác biệt trong thị trường tư vấn Marketing tại Việt Nam: Đội ngũ chuyên gia tư vấn chiến lược đa tầng với hơn 15 năm kinh nghiệm được tuyển chọn kỹ lưỡng; Kinh nghiệm thực chiến với hơn 600 khách hàng tại Việt Nam và thị trường quốc tế; Mô hình “Agile Synergy Between Strategy and Implementation” và cách tiếp cận và xử lý vấn đề dựa trên dữ liệu.

Kết luận

Cam kết của PMax Consulting Unit trong việc tạo ra giá trị không chỉ là câu chuyện tăng trưởng của khách hàng mà còn là minh chứng cho tầm nhìn chiến lược, khả năng thích ứng và đổi mới liên tục của đơn vị. Với mong muốn tạo ra giá trị cho các công ty trên mọi chặng đường, từ việc  hiểu nhu cầu và xu hướng của thị trường đến việc áp dụng các công nghệ mới tiên tiến vào chiến lược và thực hiện các chiến dịch Marketing