Bối cảnh và bài toán
M-150 là thương hiệu nước tăng lực của Thái Lan. Khi quay lại Việt Nam, thương hiệu bước vào một ngành hàng đã có những tên tuổi chiếm ưu thế, nơi người dùng có thói quen mua khá cố định. Được biết đến mới là bước đầu. Việc M-150 cần là để người đang uống các nhãn khác chịu thử sản phẩm 2 trong 1: tăng lực kết hợp bù khoáng. Nhóm khách hàng trọng tâm là người lao động trẻ. Đợt ra mắt kéo dài 8 tháng, từ 10/2024 đến 5/2025, với hai mục tiêu: đưa người dùng đến bước dùng thử, và để họ mua được ngay trong lúc chiến dịch diễn ra.
Cách tiếp cận
Vì mục tiêu là dùng thử, PMAX xếp chiến dịch thành ba lớp, mỗi lớp một việc. Lớp đầu là người nổi tiếng làm gương mặt đại diện, giúp thương hiệu được chú ý nhanh trong một ngành hàng đông đúc. Lớp thứ hai là hơn 200 creator và trang cộng đồng, đưa sản phẩm vào những nội dung gần với sở thích và đời sống của người lao động trẻ, để một thương hiệu ngoại trở nên quen thuộc.
Lớp thứ ba là nơi chuyển đổi. Người nổi tiếng và influencer tham quan nhà máy, giao lưu với công nhân và livestream ngay tại gian hàng. Sự kiện cho người xem thấy nơi sản phẩm được làm ra, đồng thời mở một kênh để họ mua ngay trong lúc xem. Trong suốt chiến dịch, digital media, OOH và màn hình LCD giữ độ phủ, còn kênh thương mại điện tử nhận đơn.
Triển khai
- 01
Chiến lược truyền thông và sản xuất nội dung mạng xã hội
- 02
Người nổi tiếng đại diện và hơn 200 KOL, KOC, trang cộng đồng
- 03
Livestream quy mô lớn
- 04
Digital media, OOH và màn hình LCD
- 05
Sự kiện kích hoạt bán hàng tại nhà máy
- 06
Thương mại điện tử

Kết quả
Chỉ số kinh doanh
Hơn 1.500 thùng
Sản phẩm được bán hết
Báo cáo chiến dịch của PMAX
Gấp 2 lần
GMV từ livestream và sự kiện so với mục tiêu
Báo cáo chiến dịch của PMAX
Chỉ số truyền thông
94 triệu
Lượt tiếp cận trên Facebook
Báo cáo chiến dịch của PMAX
4 triệu
Lượt xem trên TikTok
Báo cáo chiến dịch của PMAX
400.000
Người theo dõi trực tuyến
Báo cáo chiến dịch của PMAX
60.000
Người tham gia trực tiếp
Báo cáo chiến dịch của PMAX
170%
KPI chương trình creator
Báo cáo chiến dịch của PMAX
+150%
Thảo luận về thương hiệu trên mạng xã hội
Báo cáo chiến dịch của PMAX
150%
KPI lượt xem của livestream và sự kiện
Báo cáo chiến dịch của PMAX
Gấp 3 lần
Lượt xem đỉnh so với mục tiêu
Báo cáo chiến dịch của PMAX
Nguồn: Báo cáo chiến dịch của PMAX
Vì sao hiệu quả
- 01
Mỗi lớp có một việc rõ ràng: người nổi tiếng tạo chú ý, creator tạo gần gũi, sự kiện và livestream tạo đơn hàng. Ngân sách được chia theo vai trò, không dồn vào một kênh.
- 02
Lý do tin được đưa vào đúng lúc mua: sự kiện tại nhà máy cho người xem thấy nơi sản xuất ngay trong phiên livestream có bán hàng.
- 03
Số lượng creator lớn và nhiều tầng giúp phủ một nhóm khách hàng đại chúng, thay vì dựa vào vài gương mặt lớn.
Kết quả còn chịu ảnh hưởng của các yếu tố ngoài chiến dịch: độ phủ phân phối tại điểm bán, giá và khuyến mãi, mùa vụ, hoạt động của đối thủ trong cùng thời gian.
Bài học và khi nào áp dụng
- 01
Với sản phẩm cần được thử, hãy đặt lý do tin (nhà máy, quy trình, người làm ra sản phẩm) vào một sự kiện có thể livestream và bán hàng cùng lúc.
- 02
Với nhóm khách hàng đại chúng, nhiều creator nhỏ và trang cộng đồng đóng vai trò lớn hơn một vài gương mặt nổi tiếng.
- 03
Phù hợp khi: sản phẩm giá thấp, mua lặp lại, kênh bán online đã sẵn sàng nhận đơn trong lúc livestream.
- 04
Ít phù hợp khi: sản phẩm chưa có trên sàn, hàng chưa về điểm bán, hoặc doanh nghiệp chỉ cần tăng nhận biết.

