Thương hiệu đang dồn ngân sách vào creator và livestream. Nhưng nhiều nơi vẫn tự hỏi MCN là đòn bẩy tăng trưởng hay chỉ là lớp trung gian. Guidebook này của PMAX trả lời câu hỏi đó cho bối cảnh Việt Nam năm 2025.
Mạng xã hội đã thành nơi ra quyết định mua
Khảo sát Voice of the Consumer 2024 tại châu Á - Thái Bình Dương cho thấy mạng xã hội đã thành nơi chốt đơn. Người mua xem, hỏi và mua ngay trên nền tảng, với influencer có vai trò lớn trong quyết định.
71%
đã mua hàng trực tiếp trên mạng xã hội
91%
từng mua vì quảng cáo trên mạng xã hội
58%
nói influencer tác động lớn đến quyết định mua
Ở Việt Nam, influencer mới chiếm 2,8% chi tiêu media nhưng tăng 17,73%, thuộc nhóm kênh tăng nhanh. TV vẫn chiếm 36,3% chi tiêu, với mức tăng 2,96%.
Giá trị của MCN nằm ở vòng khép kín, không ở danh sách KOL
Ebook định nghĩa MCN là đơn vị quản lý và đại diện nhiều creator trên nền tảng số. MCN hỗ trợ creator phát triển khán giả, kiếm tiền, quản lý bản quyền và hợp tác thương hiệu. Với thương hiệu, giá trị xuất hiện khi creator, livestream, affiliate và quảng cáo cùng phục vụ một phễu.
Dữ liệu TikTok minh hoạ điều này với ba định dạng quảng cáo: Live, Video và Product Shopping Ads. Người bán TikTok Shop kết hợp cả ba định dạng đạt ROAS cao hơn 98%. Mốc so sánh là nhóm chỉ dùng một hoặc hai định dạng (TikTok Data Report 2024).
Trước đây, thông điệp đi một chiều từ thương hiệu tới KOL rồi KOC. Nay KOL và KOC tương tác với nhau, tạo hiệu ứng tự nhiên trước khi paid media vào cuộc. Theo ebook, nhờ vậy paid media hiệu quả hơn vì không phải gánh toàn bộ việc khuếch đại.