PMAX, một trong những agency marketing hàng đầu tại Việt Nam, tự hào giới thiệu giải pháp Commerce Messaging Solution – một giải pháp toàn diện giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược bán hàng và gia tăng doanh thu qua các nền tảng tin nhắn (Facebook Messenger, Zalo, Tiktok Message, và WhatsApp). Đây là giải pháp được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ các doanh nghiệp đã đang hoặc có kế hoạch mở rộng kênh bán hàng trực tuyến thông Tin nhắn (Commerce Messaging) giúp gia tăng doanh số và tối ưu PnL cho doanh nghiệp.
Tại Sao Commerce Messaging?
Trong bối cảnh thị trường bán lẻ trực tuyến ngày càng phát triển, việc tối ưu hóa các kênh tiếp cận khách hàng trở thành yếu tố quyết định sự thành công của các doanh nghiệp. Sự bùng nổ của thương mại điện tử và các nền tảng giao tiếp xã hội đã tạo ra một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua các kênh tin nhắn, nơi họ có thể tương tác trực tiếp và tức thì với người tiêu dùng.
Commerce Messaging không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn giảm chi phí quảng cáo, chi phí vận hành trên các nền tảng sàn thương mại điện tử (TMĐT), nơi mức cạnh tranh gay gắt và chi phí vận hành tăng cao làm ảnh hưởng biên lợi nhuận.
Giải Pháp Commerce Messaging Solution của PMAX
PMAX Commerce Messaging Solution cung cấp một giải pháp tích hợp toàn diện giúp các doanh nghiệp xây dựng chiến lược thương mại qua tin nhắn, tối ưu hóa quảng cáo và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng phổ biến như Facebook Messenger, Zalo, WhatsApp, và Tiktok Message. Giải pháp này mang đến một hệ sinh thái đầy đủ từ chiến lược quảng cáo, quản lý khách hàng, đến tối ưu hóa dữ liệu và đo lường hiệu quả, giúp doanh nghiệp dễ dàng thực thi các chiến dịch bán hàng hiệu quả và đạt được ROI cao.
Target Customer của Giải Pháp
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), thương hiệu bán lẻ, doanh nghiệp trong ngành FMCG (Fast-Moving Consumer Goods), ngành làm đẹp, thời trang, thiết bị gia dụng và thực phẩm chính là những khách hàng lý tưởng của giải pháp này.
Nhu cầu và Painpoints Của Khách Hàng:
- Chi phí quảng cáo tăng cao trên các nền tảng TMĐT: Các nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, v.v., đang gặp phải tình trạng chi phí vận hành và quảng cáo tăng cao và cạnh tranh khốc liệt, làm giảm biên lợi nhuận. Commerce Messaging Solution của PMAX giúp doanh nghiệp mở rộng kênh bán hàng ngoài sàn và tương tác trực tiếp với khách hàng qua tin nhắn, giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng trưởng doanh thu.
- Tăng trưởng doanh số qua nhiều kênh: Các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược marketing đa kênh nhưng thường gặp khó khăn trong việc tối ưu hóa các kênh và đo lường hiệu quả. Commerce Messaging Solution không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng các kênh bán hàng qua tin nhắn mà còn tích hợp đo lường hiệu quả để tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Kết nối và quản lý dữ liệu khách hàng phức tạp: Việc kết nối và đo lường các hệ thống dữ liệu từ nhiều nguồn (POS, CRM, hệ thống bán hàng) là một thách thức đối với nhiều doanh nghiệp. PMAX cung cấp một giải pháp giúp tích hợp dữ liệu từ các hệ thống này để giúp doanh nghiệp theo dõi hành vi mua sắm của khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng qua tin nhắn.
- Tối ưu hóa quảng cáo và creative: Các doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn và phù hợp với từng nền tảng. PMAX cung cấp tối ưu hóa nội dung sáng tạo (creative), giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa công cụ quảng cáo tin nhắn để đạt được hiệu quả chuyển đổi cao nhất.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi: Doanh nghiệp cần một giải pháp để tương tác và tư vấn trực tiếp cho khách hàng, đặc biệt là trong các ngành như làm đẹp, thời trang và FMCG, nơi việc tạo dựng mối quan hệ khách hàng gần gũi là rất quan trọng. Commerce Messaging giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
USP và Tính Năng Nổi Bật của PMAX Commerce Messaging Solution
- Giải pháp Tích Hợp Toàn Diện và Liền Mạch: PMAX cung cấp một giải pháp từ chiến lược marketing đa kênh đến quản lý quảng cáo, tối ưu hóa bán hàng qua tin nhắn, và đo lường hiệu quả. Mọi thứ được tích hợp trong một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp dễ dàng thực thi và theo dõi kết quả.
- Vertical Insights và Benchmarking Sâu: Với chuyên môn sâu trong các ngành như Beauty, FMCG, Fashion, và Home Appliances, PMAX cung cấp các insights và benchmarking giúp doanh nghiệp tùy chỉnh chiến lược quảng cáo tin nhắn phù hợp với đặc thù ngành hàng của mình.
- ROI-Driven Mindset: Với phương châm tối ưu hóa doanh thu qua tin nhắn, PMAX tập trung vào việc tối đa hóa hiệu quả bán hàng và giảm chi phí quảng cáo, giúp doanh nghiệp đạt được ROI tối đa từ chiến dịch marketing.
- Tối Ưu Quảng Cáo và Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng: PMAX giúp tối ưu hóa creative quảng cáo và kịch bản tin nhắn, từ đó tăng cường khả năng chuyển đổi và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Điều này giúp khách hàng được tư vấn trực tiếp và nhanh chóng, thúc đẩy quyết định mua hàng.
- Kết Nối Dữ Liệu và Đo Lường Hiệu Quả: Giải pháp của PMAX giúp doanh nghiệp kết nối và đo lường dữ liệu từ POS, CRM, và hệ thống bán hàng, đảm bảo rằng chiến lược commerce messaging được tối ưu hóa liên tục và mang lại ROI cao.
- Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp Việt Nam: Giải pháp Commerce Messaging Solution của PMAX không chỉ giúp các doanh nghiệp Việt mở rộng kênh bán hàng mà còn giúp họ giảm bớt sự phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử, tối ưu hóa chi phí quảng cáo, và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và gia tăng chi phí trên các nền tảng bán hàng TMDT, việc áp dụng giải pháp Commerce Messaging sẽ là chiến lược tối ưu giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và gia tăng doanh thu.
Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp Việt Nam
Giải pháp Commerce Messaging Solution của PMAX không chỉ giúp các doanh nghiệp Việt mở rộng kênh bán hàng mà còn giúp họ giảm bớt sự phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử, tối ưu hóa chi phí quảng cáo, và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và gia tăng chi phí trên các nền tảng bán hàng TMDT, việc áp dụng giải pháp Commerce Messaging sẽ là chiến lược tối ưu giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và gia tăng doanh thu.
Case Study
PMAX là total performance marketing agency hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các giải pháp marketing toàn diện, từ quảng cáo trực tuyến, quản lý chiến dịch đến tối ưu hóa chuyển đổi và dữ liệu. Với tầm nhìn chiến lược và tư duy ROI-driven, PMAX cam kết mang đến những giải pháp sáng tạo và hiệu quả giúp doanh nghiệp Việt phát triển bền vững và tối đa hóa lợi nhuận.
Về PMAX
PMAX là agency marketing hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các giải pháp marketing toàn diện, từ quảng cáo trực tuyến, quản lý chiến dịch đến tối ưu hóa chuyển đổi và dữ liệu. Với tầm nhìn chiến lược và tư duy ROI-driven, PMAX cam kết mang đến những giải pháp sáng tạo và hiệu quả giúp doanh nghiệp Việt phát triển bền vững và tối đa hóa lợi nhuận.
