Cell Fusion C tăng GMV 250% khi tái ra mắt cùng đại sứ thương hiệu

Bối cảnh và bài toán

Một đợt tái ra mắt có ít thời gian để tạo ấn tượng. Nếu chỉ dựa vào quảng cáo và khuyến mãi, sản phẩm dễ trông giống mọi chương trình khác trên sàn và trên mạng xã hội. Cell Fusion C cần tạo tiếng vang cho đợt tái ra mắt với hai mục tiêu: tăng nhận diện và tăng doanh số. Để làm được cả hai, thương hiệu cần một điểm nhấn đủ mạnh để người dùng chú ý, nói về sản phẩm và mua, thay vì lướt qua giữa các chương trình khuyến mãi.

Cách tiếp cận

PMAX dùng đại sứ thương hiệu làm trục của cả đợt tái ra mắt và quản lý chương trình ở cả ba khâu. Khâu đầu là chọn người phù hợp với hình ảnh và nhóm khách hàng của thương hiệu. Khâu thứ hai là lập kế hoạch tương tác: đại sứ xuất hiện ở đâu, nói gì, vào thời điểm nào để câu chuyện về sản phẩm được lan ra. Khâu thứ ba là livestream cùng đại sứ, nơi sự chú ý được chuyển thành đơn hàng.

Vì ba khâu do cùng một đội phụ trách, hình ảnh đại sứ trong nội dung truyền thông và trong phiên bán hàng nhất quán với nhau. Người xem gặp lại cùng một gương mặt và cùng một câu chuyện từ lúc biết đến sản phẩm cho tới lúc đặt mua.

Triển khai

Vì sao hiệu quả

Kết quả còn chịu ảnh hưởng của các yếu tố khác: ưu đãi tái ra mắt, ngày mua sắm lớn trên sàn, quảng cáo trả phí, mức độ nổi tiếng sẵn có của đại sứ.

Bài học và khi nào áp dụng