Bối cảnh và bài toán
Trước khi làm việc với PMAX, Colgate phối hợp với nhiều agency cho các phần việc khác nhau trên thương mại điện tử. Mỗi bên có kế hoạch và báo cáo riêng, nên hệ thống giải pháp bị phân mảnh và chi phí quản lý tăng dần. Trong khi đó, doanh số và ROAS trên các sàn chưa đạt kỳ vọng, và các nỗ lực tối ưu riêng lẻ ở từng kênh không còn tạo thêm nhiều kết quả. Colgate cần một mô hình tích hợp: dữ liệu đồng bộ giữa các kênh, vận hành thống nhất, với mục tiêu tăng doanh số và ROAS trên các sàn.
Cách tiếp cận
PMAX bắt đầu bằng việc lập lại chiến lược thương mại điện tử của Colgate theo hướng đa sàn, đa kênh, thay cho các kế hoạch riêng của từng đối tác. Trên nền kế hoạch chung đó, đội vận hành thử các sáng kiến quảng cáo của từng sàn, gồm Shopee Auto Ads, Lazada Accelerated Campaign, Livestream Ads và Value Bidding, rồi tối ưu theo thời gian thực bằng các quy tắc tự động trên nền tảng PAXY.
Để so sánh được kết quả giữa các kênh, PMAX chuẩn hóa cấu trúc chiến dịch, quy tắc đặt tên và tham số URL. Từ đó, đội dự án dựng báo cáo toàn phễu và mô hình dự báo doanh thu theo chuỗi tín hiệu lượt truy cập, đơn hàng và doanh thu. Phạm vi phân tích sau đó mở rộng ra ngoài quảng cáo trả phí, sang dữ liệu sản phẩm, khuyến mãi và ngành hàng.
Triển khai
Kết quả và kết luận
| Mục tiêu | Chỉ số | Kết quả | Mốc so sánh · kỳ đo |
|---|---|---|---|
| Tăng doanh số trên sàn | Doanh thu gian hàng (chỉ số kinh doanh) | +40% | Cùng kỳ năm trước |
| Tăng ROAS | Paid ROAS: doanh thu từ quảng cáo trả phí chia chi phí quảng cáo (chỉ số truyền thông) | x2 | Trước khi PMAX tiếp nhận |
Nguồn: bài viết PMAX ngày 02/12/2025.
Vì sao hiệu quả
PMAX ghi nhận ba yếu tố: kế hoạch tích hợp đa kênh thay cho nhiều kế hoạch riêng; vận hành media theo chuẩn của từng sàn, kết hợp thử nghiệm và quy tắc tự động trên PAXY; và dashboard hợp nhất dữ liệu quảng cáo với dữ liệu thương mại để phân tích, dự báo. Nguồn không tách riêng ảnh hưởng của mùa sale, giá bán và chương trình của sàn trong cùng kỳ, nên mức tăng chưa thể quy hết cho thay đổi vận hành.