Cho hãng xe, nhà phân phối và hệ thống đại lý
Ô tô
Người mua xe tìm hiểu gần hết hành trình trên kênh số trước khi đến showroom, còn kết quả lại được ghi nhận ở đại lý. Hãng xe cần nối hai đầu này để biết khoản chi nào đang dẫn tới lái thử và hợp đồng.
Áp lực đặc thù của ngành
Ba điều lãnh đạo Ô tô nói với chúng tôi nhiều nhất.
- 01
Quyết định hình thành trước khi người mua bước vào showroom
Người mua tìm thông tin, xem đánh giá và so sánh thông số trên kênh số từ rất sớm, trước khi đặt lịch lái thử. Ô tô có giá trị lớn và cần tư vấn sâu, nên một lượt điền form chỉ có giá trị khi người để lại thông tin thật sự đang cân nhắc mua. Vì vậy thước đo của các chiến dịch đang dịch từ số lead sang lead chất lượng, lịch lái thử và đặt cọc.
- 02
Hàng trăm đại lý cùng nói thay thương hiệu
Một thương hiệu có thể có hàng trăm đại lý ở nhiều tỉnh thành. Mỗi đại lý tự chạy website, fanpage, quảng cáo tìm kiếm và đôi khi tự đặt giá hay khuyến mãi. Khi mạng lưới đủ lớn, sai giá niêm yết, khuyến mãi sai quy định hay trang giả mạo xảy ra thường xuyên nhưng khó phát hiện nếu chỉ kiểm tra thủ công.
- 03
Dữ liệu nằm ở nhiều nơi, nên ngân sách khó được bảo vệ
Dữ liệu quảng cáo nằm ở trụ sở, lead và lịch lái thử ở đại lý, hợp đồng ở hệ thống bán hàng. Khi chưa nối được ba nguồn này theo khu vực và dòng xe, báo cáo marketing dừng ở impression và click. Theo các mô hình đo lường PMAX dẫn trong bài phân tích ngành tháng 5/2026, khoảng 30–40% ngân sách marketing ô tô chưa chứng minh được đóng góp rõ ràng vào doanh số.
Trước khi tăng ngân sách
Theo bài phân tích của PMAX, thị trường ô tô Việt Nam năm 2025 vượt 541.000 xe nhưng kết quả các hãng phân hóa mạnh: có hãng tăng trưởng hơn gấp đôi trong khi nhiều hãng lớn giảm doanh số. Khi đà tăng chung không còn kéo đều mọi hãng, câu hỏi đáng đặt trước là hệ thống hiện tại có cho biết khoản chi nào đang bán được xe hay không, rồi mới đến chuyện cần thêm bao nhiêu ngân sách.
Thứ tự nên làm
- Thống nhất với đội bán hàng thế nào là lead chất lượng, rồi nối dữ liệu quảng cáo với lead, lịch lái thử và hợp đồng theo khu vực, dòng xe và đại lý.
- Với mạng lưới nhiều đại lý, giám sát website, fanpage và quảng cáo tìm kiếm của đại lý, để thông điệp và dữ liệu trên toàn hệ thống đáng tin trước khi đem ra đo.
- Khi đã có đủ dữ liệu lịch sử, dùng Marketing Mix Modeling (MMM) để đo đóng góp của từng kênh vào doanh số và thử các kịch bản phân bổ cho chu kỳ sau.
Thứ tự này tùy cấu trúc từng doanh nghiệp. Tập đoàn nhiều thương hiệu, nhiều đại lý thường cần làm bước hai sớm. Hãng có một thương hiệu và ít đại lý có thể bắt đầu từ bước một. Cách làm chưa phù hợp khi doanh nghiệp chưa ghi nhận được lead và hợp đồng theo khu vực hoặc đại lý; khi đó việc đầu tiên là chuẩn hóa cách ghi dữ liệu bán hàng, vì mọi phép đo phía sau đều dựa vào dữ liệu này.
Dịch vụ khách hàng tin dùng để giải quyết bài toán
Tất cả dịch vụ →- 01Total Lead GenerationDành cho doanh nghiệp bán sản phẩm cần tư vấn trước khi mua, đang có nhiều lead nhưng ít khách hàng. PMAX nhận KPI ở lead đạt chuẩn, lịch hẹn và khách hàng, với định nghĩa từng mốc được thống nhất cùng đội sale trước khi chạy.
- 02Total MediaTotal Media là giải pháp lập kế hoạch, mua và vận hành media của PMAX, dành cho doanh nghiệp vừa và lớn đang chi trên nhiều kênh cùng lúc: Meta, Google, TikTok, TV, OOH và sàn thương mại điện tử. Mỗi khoản chi được gắn một vai trò, xây trí nhớ thương hiệu hoặc tạo đơn hàng, và được đo ở chỉ số gần doanh thu nhất doanh nghiệp đang có: lead đạt chuẩn, booking, đơn hàng hoặc giao dịch trong ứng dụng.
- 03Total Creator SolutionKết nối sức ảnh hưởng của creator với mục tiêu thương hiệu và tăng trưởng kinh doanh.
- 04Total Marketing ConsultingPMAX Consulting là đơn vị tư vấn marketing trực thuộc PMAX, đồng hành cùng doanh nghiệp Việt tìm ra và giải quyết các bài toán tăng trưởng: từ nghiên cứu thị trường, xây dựng năng lực đội ngũ, hoạch định chiến lược tăng trưởng và marketing đến phát triển thương hiệu.
Dự án tiêu biểu PMAX đã làm
Directory
Thương hiệu đã đồng hành
Hãng ô tô châu Âu
Lead generation tối ưu tới lịch lái thử và đặt cọc, nối với hệ thống CRM và nuôi dưỡng khách hàng; video trải nghiệm xe của creator chạy qua Partnership Ads.
Hãng xe điện Việt Nam
Media hai giai đoạn cho các đợt ra mắt xe và khai trương showroom: nhận diện trước, chuyển đổi lead sau, cùng đội kinh doanh xây quy trình xử lý lead.
Hãng ô tô có mạng lưới đại lý
Giám sát tuân thủ thương hiệu bằng Audit Vista cho 50 đại lý và hơn 200 website, trang mạng xã hội, tự động cảnh báo khi phát hiện vi phạm.
Hãng ô tô Hàn Quốc
Concept, key visual và sản xuất nội dung sáng tạo cho mạng xã hội.
Tư vấn với chuyên gia Ô tô
